服务礼仪  依赖模式

让您掌握明星一样的气质，形象讲究

让您掌握空姐服务的特质，礼仪标准

让您拥有老师启蒙学生一样的素养，面相温和

让您养成父母教育孩子一样的关爱，话语亲切

教会您如何用嘴表达，让客户像被疼爱的孩子一样

教会您如何用脑思考，让客户像被安抚的老人一样

教会您如何用心服务，让客户像被尊重的父母一样

服务礼仪应该怎样做？让客户肯定

服务礼仪应该怎样做？让客户依赖

服务礼仪应该怎样做？让客户回报

什么样的服务礼仪能拴住客户的心？让客户找到感情的寄托

什么样的服务礼仪像情感的纽带？能缩短你与客户之间的距离

关于服务礼仪，您如何看待？

没有客户的人，感觉服务礼仪是这样的

• 我感觉：只要产品好，只要功效强，即使没有服务，客户也会主动上门。
• 我感觉：服务礼仪对客户来说只是表面浮夸的装饰，对客户来说最实在的莫过于效果。
• 我感觉：只要发自内心地对待客户，即使服务无标准、无规范，也可以把客户感动，让客户买单。
• 我感觉：服务礼仪的标准做得再规范，员工只是生搬硬套，只是做表面功夫，客户会感觉更假，印象不好，又怎会消费。
• 我感觉：现在各企业都在打服务竞争战，忽视了硬件设施的完善、创新和改良，这种新鲜感对客户来说只不过是昙花一现。

客户像朋友的人，认为服务礼仪是这样的

• 我认为：服务礼仪是无形资产，只要做好了服务礼仪，资本就会像滚雪球一样。
• 我认为：服务礼仪的真诚与持久，获得的是声誉，是信誉；创造的是口碑，是品牌。
• 我认为：当今社会科技发达，企业强盛比的是软实力，强化服务礼仪，增强企业软实力。
• 我认为：服务礼仪拉近与客户之间的距离，让客户依赖，让客户依赖产品，让客户依赖企业。
• 我认为：服务礼仪是客户对企业的第一印象，就像找对象，只有第一印象好，才有发展的可能性，消费的几率也才会升高。

服务礼仪的魅力

• 礼仪这样做，让客户感动！
• 礼仪这样说，让客户震撼！
• 服务这样做，让客户记住！
• 服务这样来，让客户重视！
• 服务礼仪五个特质，决定客户的依赖度。
• 服务礼仪五个关键，决定客户的认可度。
• 服务礼仪的十项流程，让客户感受正规。
• 五十项行为规范，将服务礼仪进行到底。
• 服务礼仪一百句，让客户迫切为您转介绍。

关于服务礼仪，您思考过吗？

您的企业是怎么服务客户的？

• 怎么解决客户进门不接待的普遍想象？
• 怎么解决客户不问不搭话的普遍想象？
• 怎么解决客户问了不专业的普遍想象？
• 怎么解决客户离开不欢送的普遍想象？
• 怎么解决对待客户傲慢无礼造成的恶劣影响？
• 怎么解决对待客户侮辱谩骂造成的恶劣影响？
• 怎么解决对待客户强加强卖造成的恶劣影响？
• 怎么解决对待客户爱答不理造成的恶劣影响？

服务礼仪真正能给企业带来什么？

• 教会您怎么靠服务礼仪做到钱生钱、钱滚钱？
• 教会您怎么靠服务礼仪招贤纳士、拢住人才？
• 教会您怎么靠服务礼仪让企业迅速变大变强？
• 怎么靠服务礼仪实现锁住客户、让客户依赖的系统管理？
• 怎么靠服务礼仪实现客户带客户、让客户忠诚的经营模式？
• 怎么靠服务礼仪实现圈住财富、让客户自动掏钱的行为意识？

您的企业需要被客户依赖的服务礼仪吗？

• 您需要能留得住人才的服务礼仪吗？——需要。
• 您需要能把客户群变大的服务礼仪吗？——很需要。
• 您需要能把财富越滚越大的服务礼仪吗？——太需要。
• 您需要能把企业讯速做大做强的服务礼仪吗？——迫切需要。

您现在想好了吗？快点参与到学习中来吧！

不要想不要犹豫——快点来抢名额吧！

• 《服务礼仪依赖模式》助企业更上一层楼。
• 《服务礼仪依赖模式》是客户与企业的纽带。
• 《服务礼仪依赖模式》助企业老总一臂之力。

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